WCAG en webshops: maak AI-gegenereerde productteksten toegankelijk

Geplaatst op door

WCAG en webshops: maak AI-gegenereerde productteksten toegankelijk

AI kan webshops schalen met snelle productteksten, maar zonder accessibility-checks levert het veel drempels op voor mensen met een beperking en risico’s voor compliance en conversie. Dit artikel geeft concrete, praktische stappen om AI-gegenereerde productbeschrijvingen WCAG-proof te maken — voor designers, developers en redacties.

We behandelen wat toegankelijkheid voor AI-teksten precies betekent, welke WCAG-criteria je vooral moet volgen, concrete code-snippets, teststappen en hoe je de workflow inricht. Gebruik onze WCAG checker/validator en download onze plugin; bij vragen kun je het contactformulier invullen — onze medewerkers reageren binnen 24 uur.

Wat betekent dit?

Kort: AI-teksten moeten functioneel, semantisch en begrijpelijk zijn voor mensen die schermlezers, toetsenbordnavigatie of vergrotingssoftware gebruiken. Dat betekent unieke, relevante tekst, juiste semantiek, duidelijke labels, alt-teksten bij afbeeldingen, correcte taalinstellingen en toegankelijke meldingen bij dynamische updates.

Mini-checklist: basisregels

  • Alt-tekst voor elke productafbeelding; beschrijvend en uniek.
  • Semantische HTML: headings (h1-h3), lists, paragraphs.
  • Toegankelijke knoppen en formulieren: labels en aria-describedby.
  • Contrasten van tekst en interactieve elementen voldoen aan WCAG AA/AAA waar nodig.
  • Dynamic content: aria-live of role=”status” voor updates.

HTML-voorbeelden: alt en heading

<h2>Nike Air Zoom Pegasus 39 - Dames</h2><img src="/images/pegasus-39.jpg" alt="Nike Air Zoom Pegasus 39 hardloopschoen, wit met blauwe details, maat 38" />

ARIA-voorbeeld voor foutmeldingen

<label for="size">Maat</label><select id="size" aria-describedby="size-help size-error">...</select><div id="size-error" role="alert" aria-live="assertive">Selecteer een beschikbare maat.</div>

Waarom dit belangrijk is

Toegankelijke productteksten verminderen barrières, vergroten je doelgroep, verlagen juridische risico’s en verbeteren SEO (unieke, rijke content en correcte structured data). Bovendien verbetert het de conversie: duidelijke teksten en labels leiden tot minder afgebroken bestellingen.

WCAG-success criteria waar je op focust

  • 1.1.1 Niet-tekstuele inhoud (alt-teksten)
  • 1.3.1 Informatiestructuur (semantiek en headings)
  • 1.4.3 Contrast (AA) en 1.4.11 Contrast (GG)
  • 2.1.1 Toetsenbordtoegankelijkheid
  • 2.4.4 Linkdoel uit context
  • 3.1.1 Taal van de pagina en 3.1.2 Taal van delen
  • 4.1.2 Name, Role, Value (ARIA correct gebruiken)

Direct toepassen

Integreer toegankelijkheid direct in de content-pipeline en AI-prompts, zet checks in de CMS workflow en automatiseer wat kan met onze WCAG checker/validator en plugin.

Concrete stappen voor redacties

  1. Stel een alt-tekst template op: [Productnaam], [kleur], [materiaal], [belangrijkste functie].
  2. Pas AI-prompts aan op leesniveau (B2 of lager) en vraag expliciet om bulletpoints met essentiële productinformatie.
  3. Laat elke door AI gegenereerde tekst door een redactionele filter met checklist lopen voordat publicatie.

Promptvoorbeeld voor AI (gebruik in je generator)

Schrijf een toegankelijke productbeschrijving in het Nederlands (max 80-120 woorden) voor schermlezers. Begin met een korte zin met productnaam en belangrijkste functie. Voeg daarna 3 korte bullets: materiaal, maatvoering/fit, belangrijkste gebruik. Sluit af met één duidelijke call-to-action. Gebruik eenvoudige taal, geen marketing-hype.

Structured data (JSON-LD) — voorbeeld

CSS-snippet voor focus en visuele toegankelijkheid

.btn:focus{outline:3px solid #005fcc;outline-offset:2px}.sr-only{position:absolute;width:1px;height:1px;padding:0;margin:-1px;overflow:hidden;clip:rect(0,0,0,0);white-space:nowrap;border:0}

Hoe test je dat?

Combineer geautomatiseerde en handmatige tests. Gebruik onze WCAG checker/validator voor bulk- en CI-checks en voer handtests uit met keyboard en screenreaders.

Automatisch (snel)

  • Draai onze WCAG checker/validator op productpagina’s en content-endpoints.
  • Controleer alt-tekst dekking en duplicate content via je CMS export.
  • Voer contrast- en ARIA-linting uit in je CI-pipeline met onze plugin.

Handmatig (essentieel)

  1. Keyboard-only: navigeer alle controls, selecteer maat, voeg toe aan winkelwagen, voltooi checkout — alles zonder muis.
  2. Screenreader-test: lees productnaam, bullets en koopknop via NVDA of VoiceOver; controleer dat alt en headings logisch zijn.
  3. Toegankelijkheidsmeldingen: simuleer fout (niet beschikbare maat) en controleer aria-live/alert gedrag.
  4. Responsiveness: test vergroot/zoom tot 200% en controleer layoutbreuk en contrast.

Concrete teststappen (quicklist)

  • Open productpagina, druk Tab tot de eerste interactieve control; de focus moet zichtbaar zijn.
  • Lees de pagina met een schermlezer: is de productnaam direct herkenbaar?Zijn bullets als lijst geannoteerd?
  • Voeg varianten toe/haal weg: toont het scherm de juiste voorraadmelding via aria-live?
  • Draai de WCAG checker/validator; los prioriteit A en AA issues op vóór publicatie.

Download onze plugin om automatische checks in je build en CMS te integreren. Nog vragen? Vul het contactformulier; we reageren binnen 24 uur.

Wanneer is dit extra belangrijk?

Sommige situaties verhogen het risico en maken extra zorg noodzakelijk: essentiële productinformatie (alergenendeclaratie, medicatie), veiligheidsinformatie, maatvoering bij kleding, producten voor ouderen of mensen met beperkingen, en marktplaatsen waar meerdere verkopers content leveren.

High-risk checklist

  • Verplichte informatie ontbreekt of staat alleen in een afbeelding.
  • Automatisch gegenereerde tekst is generiek of inconsistent tussen varianten.
  • Productafbeeldingen bevatten tekst zonder alternatieve tekst of transcript.
  • Personalisatie en dynamische updates worden niet gemeld aan schermlezers.

Voorbeeld: aria-live voor winkelwagen-update

<div id="cart-status" role="status" aria-live="polite">1 product toegevoegd aan je winkelwagen.</div>

Gebruik onze WCAG checker/validator regelmatig, vooral bij bulk-imports of automatische updates — en installeer de plugin zodat issues vroeg in de content-pipeline opduiken.

Praktische tip: train je AI-promptset met voorbeelden die expliciet toegeschreven alt-teksten, headings en bullets bevatten. Maak een redactionele checklist in het CMS die verplicht afgewerkt moet worden vóór publiceren; koppel de WCAG checker/validator aan die stap. Download onze plugin voor automatische checks en neem contact op via het formulier als je hulp wilt — we reageren binnen 24 uur.