WCAG-handhaving stijgt: is uw webshop klaar?

Geplaatst op door

WCAG-handhaving stijgt: is uw webshop klaar?

De controle op digitale toegankelijkheid neemt toe en webshops worden steeds vaker beoordeeld op WCAG-conformiteit. Dat betekent dat fouten in navigatie, formulieren en media niet alleen bezoekers kosten, maar ook tot handhaving of reputatieschade kunnen leiden.

Als designer, developer of redacteur heeft u nu de kans om concrete stappen te zetten: kleine aanpassingen vergroten uw bereik, verbeteren conversie en verlagen juridische risico’s. Hieronder praktische, direct toepasbare stappen om uw webshop snel te verbeteren.

Wat betekent dit?

Meer handhaving betekent vaker audits, klachten en verplichtingen om gebreken te herstellen. WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) beschrijft normen voor onder andere toetsenbordbediening, kleurcontrast, semantiek en alternatieve teksten. Voor webshops draait het om inzichtelijke informatie, werkende betaal- en bestelprocessen en toegankelijke media.

Waarom dit belangrijk is

Drie directe redenen om nu te handelen:

  • Reikwijdte: mensen met beperkingen kunnen niet converteren als uw site ontoegankelijk is.
  • SEO en vindbaarheid: gestructureerde content en correcte headings verbeteren organisch verkeer.
  • Risicobeperking: voorkomen van klachten, boetes en dwangmaatregelen.

Direct toepassen

Mini-checklist voor een snelle scan

  • Skiplink aanwezig en zichtbaar bij focus
  • Logische headingstructuur (h1 → h2 → h3)
  • Alt-teksten op alle productafbeeldingen, decoratieve afbeeldingen met alt=””
  • Formulieren voorzien van labels en foutmeldingen met role=”alert”
  • Volledige toetsenbordnavigatie (tab, shift+tab, enter, space, pijltjes)
  • Contrast voor tekst minimaal 4.5:1 (normale tekst) en 3:1 (grote tekst)

HTML-voorbeeld: skiplink en header

<a href="#main" class="skip-link">Naar hoofdinhoud</a><header><h1>Winkelnaam</h1><nav role="navigation">...</nav></header><main id="main">...</main>

CSS: skiplink en focus-stijl

.skip-link{position:absolute;left:-999px;top:auto;width:1px;height:1px;overflow:hidden} .skip-link:focus{position:static;left:auto;width:auto;height:auto;overflow:visible} a:focus, button:focus{outline:3px solid #005fcc;outline-offset:2px}

Formulier: toegankelijk foutbericht

<label for="email">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" aria-describedby="email-error"><div id="email-error" role="alert">Vul een geldig e-mailadres in</div>

Afbeeldingen: alt-tekst voorbeelden

  • Productfoto: alt=”Blauwe katoenen trui, maat M”
  • Decoratieve icoon: alt=””

ARIA-tip

Gebruik ARIA alleen als aanvulling op semantische HTML. Stel ARIA-labelledby in voor complexe widgets en zorg dat aria-hidden=\”true\” alleen voor echt niet-relevante content wordt gebruikt.

Hoe test je dat?

Combinatie van geautomatiseerde en handmatige tests werkt het beste. Automatische tools vinden veelvoorkomende issues snel; handmatig testen vindt werkstroomproblemen en contextuele fouten.

Stap-voor-stap toetsenbordtest

  1. Schakel muis uit of gebruik alleen toetsenbord
  2. Tab door de pagina: bereikt u alle interactieve elementen?
  3. Is focus zichtbaar op elk element?
  4. Kunt u formulieren volledig invullen en verzenden zonder muis?
  5. Kunt u modals openen en sluiten met toetsen (Esc/Enter/Space)?

Screenreader-test

  1. Installeer NVDA (Windows) of VoiceOver (Mac)
  2. Laat iemand met weinig kennis van de site content navigeren en luister naar de leesvolgorde
  3. Controleer of labels, headings en buttons correct worden aangekondigd

Gebruik onze tools

Gebruik de WCAG checker/validator voor een snelle scan en download onze plugin om continu issues in uw CI/CD-pijplijn te detecteren. Automatische tools geven direct prioriteitsscores en concrete foutlocaties.

Wanneer is dit extra belangrijk?

Sommige onderdelen van een webshop vereisen extra aandacht:

  • Betaal- en checkoutproces: elke drempel betekent verlies van conversie
  • Productfilters en zoekfuncties: moeten toetsenbordvriendelijk en begrijpelijk zijn
  • PDF’s en downloads: lever toegankelijke versies of alternatieven
  • Video’s: ondertiteling en transcript verplicht voor begrip
  • Third-party widgets (chat, reviews): toets deze op toegankelijkheid of vervang ze

Checklist voor checkout

  • Stapindicatoren met tekst en visuele signalen
  • Fouten duidelijk en op locatie gemarkeerd (role=”alert”)
  • Betaalmethode-selectie keyboard- en screenreader-vriendelijk

Praktische implementatie in workflows

Design

  • Voeg toegankelijkheidseisen toe aan designsystemen
  • Definieer contrastpaletten en focus-standaarden

Development

  • Include semantische componenten en ARIA-annotaties in componentbibliotheek
  • Integreer onze plugin en validator in CI voor pull-request checks

Content & Redactie

  • Schrijf alt-teksten en beschrijvingen op productniveau
  • Gebruik duidelijke en beknopte headings en call-to-actions

Voor snelle checks: start met onze WCAG checker/validator, voer een keyboard- en screenreadertest uit en installeer de plugin om regressies te voorkomen.

Als u hulp wilt bij prioriteren of een audit nodig heeft, neem contact op met onze medewerkers via het contactformulier — wij beantwoorden elk bericht binnen 24 uur.

Praktische tip: plan toegankelijkheidstests tijdens elke sprint, maak één persoon verantwoordelijk voor regressiechecks en automatiseer wat kan met onze validator en plugin — zo voorkomt u last-minute fixes tijdens launches. Gebruik de WCAG checker/validator, download de plugin en stuur uw vraag via het contactformulier; wij reageren binnen 24 uur.