WCAG 2.2 en jouw webshop: klaar voor strengere EU-handhaving?

Geplaatst op door

WCAG 2.2 en jouw webshop: klaar voor strengere EU-handhaving?

WCAG 2.2 brengt nieuwe succescriteria die direct relevant zijn voor webshops: betere focuszichtbaarheid, grotere tappatronen, alternatieven voor slepen en toegankelijkere authenticatie. Voor designers, developers en redacties betekent dat bestaande componenten, checkoutflows en contentbeleid gecontroleerd en vaak aangepast moeten worden — liefst vóór een controle of juridische claim.

Dit artikel geeft concrete, praktische stappen: wat de nieuwe regels betekenen, waarom ze belangrijk zijn, hoe je ze direct toepast en hoe je ze test. Geen theorie-only: checklists, HTML/ARIA/CSS-snippets en teststappen die je vandaag kunt uitvoeren. Gebruik onze WCAG checker/validator of download onze plugin voor snelle scans en neem contact op als je hulp wilt — onze medewerkers reageren binnen 24 uur.

Wat betekent dit?

WCAG 2.2 introduceert meerdere nieuwe succescriteria gericht op gebruikers met motorische, cognitieve en visuele beperkingen. Voor webshops betekent dat vooral aanpassingen aan interactiepatronen (knoppen, filters, checkout), focusbeheer en authenticatie. Praktisch: elementen moeten beter zichtbaar, gemakkelijker aan te tikken en bruikbaar zonder muis of complexe aanrakingen zijn.

Belangrijke nieuwe punten

  • Focus zichtbaar en consistent: focusring moet goed te zien zijn op links, knoppen en interactieve controls.
  • Tappunten en target size: knoppen en links moeten groot genoeg (minimummaat) en met voldoende ruimte rond het element.
  • Alternatieven voor slepen: functies die alleen werken door slepen moeten ook toegankelijk via klikken/tikken of toetsen.
  • Toegankelijke authenticatie: login-/herstelflows mogen gebruikers niet dwingen tot geheugenopdrachten of ontoegankelijke CAPTCHA’s zonder alternatief.

Waarom dit belangrijk is

Naast inclusie en klanttevredenheid zorgt naleving van WCAG 2.2 voor minder conversieverlies door frustrerende UX, minder supportverzoeken en minder juridische risico’s in EU-lidstaten waar handhaving strenger wordt. Toegankelijkheid is bovendien SEO-vriendelijk: betere headings, alternatieve teksten en duidelijke focusflows verbeteren crawlbaarheid en gebruiksgemak.

Business impact (kort)

  • Conversie: betere bruikbaarheid op mobiel en met keyboard vergroot aankopen.
  • Support: minder hulpvragen over inloggen en check-out problemen.
  • Risico: lagere kans op boetes en claims bij handhaving.

Direct toepassen

Hieronder concrete aanpassingen die je meteen kunt doorvoeren. Verdeel taken: designers (visueel en componentregels), developers (HTML/JS/CSS) en redacties (tekst, alt-teksten, foutmeldingen).

Designers: checklijst

  • Zorg voor voldoende contrast en een zichtbare focusring voor alle interactieve elementen.
  • Maak minimaal 44x44px tappunten op mobiel of zorg voor voldoende tussenruimte.
  • Vermijd drag-only interacties, bied knoppen of toetsenalternatieven.
  • Review login- en betaalflows op begrijpelijkheid en alternatieve opties (bijv. magic links).

Developers: quick-fixes & code-snippets

Focusstijl (CSS):

.focus-visible{outline:3px solid #005a9c;border-radius:4px;box-shadow:0 0 0 3px rgba(0,90,156,0.15);}

Vatbare knop met ARIA (als je een div als knop gebruikt):

<div role="button" tabindex="0" aria-pressed="false" aria-label="Voeg toe aan winkelwagen">Voeg toe</div>

Voeg keyboard handlers toe (kort):

element.addEventListener('keydown',e=>{if(e.key==='Enter'||e.key===' '){e.preventDefault();element.click();}});

Touch/drag alternatief (voorbeeld):

<button class="sort-toggle">Sorteer</button> <div class="drag-hint">Of sleep om te sorteren - gebruik de knop voor toegankelijk alternatief</div>

Redacties: content checklist

  • Alt-teksten voor alle productafbeeldingen — functioneel en beknopt.
  • Duidelijke foutmeldingen die aangeven wat fout ging en hoe te herstellen (geen vage “fout”).
  • Heldere labels en instructies voor filters en formulieren.

Hoe test je dat?

Combinatie van automated tools, developer checks en echte gebruikers. Gebruik onze WCAG checker/validator voor een eerste scan en onze plugin voor continue checks in je CMS. Daarna: real-device handmatige tests en schermlezercontrole.

Teststappen (concrete volgorde)

  1. Draai onze WCAG checker/validator op homepage, productpagina, checkout en login.
  2. Voer keyboard-only tests uit: tab door alle interactieve elementen, activeer acties met Enter/Space, test modals en overlays.
  3. Mobiel: meet tappunten met devtools of fysiek apparaat (doel: ≥44×44 CSS pixels of voldoende tussenruimte).
  4. Screenreader: test belangrijkste flows met NVDA (Windows) en VoiceOver (iOS/Mac) — focus op productselectie, winkelwagen en checkout.
  5. Test slepen: als een feature slepen vereist, probeer alternatieven én test of toetsen of knoppen hetzelfde bereiken.
  6. Authenticatie: verwijder CAPTCHAs of vervang door toegankelijke alternatieven (email magic link, SMS zonder extra uitdagingen).

Automatisering en monitoring

  • Integreer onze plugin in de staging-omgeving voor CI-checks bij deploys.
  • Plan wekelijkse of maandelijkse scans met de WCAG checker/validator en stuur rapporten naar development en content eigenaren.

Wanneer is dit extra belangrijk?

Sommige pagina’s hebben een hoger risico en prioriteit voor aanpassing. Prioriteer deze eerst.

High-priority pagina’s

  • Checkout- en betalingspagina’s: fouten hier kosten omzet en frustreren gebruikers direct.
  • Login, registratie en wachtwoordherstel: gebruikers moeten zonder extra cognitieve belasting toegang krijgen.
  • Productconfigurators en filters: vaak complex en mobiel lastig bedienbaar.
  • Promotieflows en pop-ups: controleer focusvallen en sluitmogelijkheden via keyboard.

Voorbeelden waar je direct winst boekt

  • Vervang kleine icon-alleen knoppen in productlists door expliciete knoppen met tekst en aria-labels.
  • Maak stap-voor-stap foutmeldingen bij formuliervalidatie, niet alleen één algemene melding.
  • Verhoog de hitbox van ‘voeg toe aan winkelwagen’ en ‘betaal’ knoppen en vergroot witruimte rondom.

Praktische mini-checklist per rol

Designers

  • Definieer focusstijl in het design system.
  • Minimum touch-target 44x44px of voldoende spacing.
  • Ontwerp toegankelijke alternatieven voor drag/drop.

Developers

  • Implementeer .focus-visible, tabindex en ARIA correct.
  • Voeg keyboard events toe voor custom controls.
  • Meet en pas target sizes aan; test op echte devices.

Redacties

  • Schrijf heldere labels, instructies en foutoplossingen.
  • Zorg dat alt-teksten en productbeschrijvingen beschikbaar en uniek zijn.
  • Houd taal eenvoudig in critical flows (checkout, help).

Tools & resources

Start met onze WCAG checker/validator om snel hotspots te vinden. Download de WCAG plugin voor je CMS voor continue scans. Gebruik ook browser devtools, NVDA en VoiceOver voor handmatige tests. Als je wilt, laat één van onze specialisten een quickscan doen — we reageren op contactformulieren binnen 24 uur.

Laatste praktische tip: voer een kleine A/B test van de aangepaste focus- en targetstijlen op mobiele checkout-pagina’s — je zult vaak direct minder abandoned carts zien. Gebruik daarvoor onze plugin + validator om vóór en na te meten en plan een live check met real users op weekbasis. Wil je hulp bij implementatie of een gratis quickscan? Bezoek onze WCAG checker/validator, download de plugin of neem contact op — onze medewerkers beantwoorden het contactformulier altijd binnen 24 uur.