Laat de kerstomzet niet lopen: maak je webshop WCAG-proof

Geplaatst op door

Laat de kerstomzet niet lopen: maak je webshop WCAG-proof

De feestdagen zijn commerciële piekmomenten. Mensen die moeite hebben met zicht, motoriek of horen mogen niet afhaken bij jouw checkout of productpagina’s. Toegankelijkheid is geen extra project: het is conversiebehoud en risicovermijding in één.

In dit artikel leggen we concreet uit wat WCAG voor webshops betekent, welke technische en content-acties je direct kunt uitvoeren en hoe je snel controleert of alles werkt — inclusief praktische code-snippets, checklists en teststappen. Gebruik onze WCAG checker / validator op wcagtool.nl, download onze plugin en neem bij vragen contact op — we reageren binnen 24 uur.

Wat betekent dit?

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) beschrijft eisen voor digitale toegankelijkheid. Voor webshops betekent dit: alle bezoekers moeten producten vinden, vergelijken en afrekenen zonder barrières. WCAG heeft niveaus A, AA en AAA; in de praktijk streven de meeste organisaties naar AA als minimumnorm.

WCAG-levels kort

  • Level A: basisbarrières wegnemen (labels, toetsenbordbediening).
  • Level AA: praktische eisen voor contrast, navigatie en error handling — het meest gangbaar voor webshops.
  • Level AAA: extra streng; niet altijd haalbaar voor commercieel complexe sites.

Belangrijkste verplichtingen voor webshops

  • Toegankelijke navigatie en keyboardbediening (alle interactieve elementen bereikbaar).
  • Correcte semantiek (h1-h6, buttons, form labels).
  • Visueel contrast en zichtbare focusstijlen.
  • Duidelijke foutmeldingen en ondersteuning tijdens checkout.
  • Alt-teksten, ondertiteling voor video en tekstalternatieven voor afbeeldingen van producten.

Waarom dit belangrijk is

Toegankelijkheid verhoogt je doelgroep, reduceert drop-offs tijdens checkout en vermindert juridische risico’s. Daarnaast verbetert het je SEO: semantische HTML en correcte alt-teksten helpen zoekmachines en verhogen zichtbaarheid rond kerstcampagnes.

Zakelijke voordelen

  • Meer conversie: minder afgehaakte bezoekers bij het bestelproces.
  • Grotere doelgroep: mensen met beperkingen én gebruikers op telefoon of slecht licht.
  • Reputatie en wettelijke compliance (overheidstenders, EU-regels kunnen eisen opleggen).

Direct toepassen

Hieronder concrete aanpassingen per onderdeel van je webshop. Implementeer in korte sprints en test met onze WCAG checker / validator op wcagtool.nl. Download ook de plugin voor integratie in je CMS.

Productpagina’s: de essentials

  • Gebruik één duidelijke H1 per product.
  • Alt-tekst = korte beschrijving + relevante eigenschappen (materialen, kleur, maat).
  • Voorzie aria-live bij prijs- of voorraadveranderingen zodat schermlezers updates melden.
<h1>Wollen Trui - Blauw</h1>
<img src="trui.jpg" alt="Wollen trui, blauw, ronde hals, maat M" />
<div role="status" aria-live="polite" id="voorraad">Op voorraad: 4</div>

Knoppen en links: semantiek en focus

  • Gebruik <button> voor acties, <a> met href voor navigatie.
  • Zorg dat focus zichtbaar is (niet alleen outline: none).
<button class="btn-primary">In winkelwagen</button>
<a href="/product/123" class="product-link">Meer info</a>
.btn-primary:focus { outline: 3px solid #ffd000; outline-offset: 2px; }

Formulieren en checkout: fouten helder maken

  • Label altijd elk inputveld, ook visueel verborgen labels voor design.
  • Toon inline foutmeldingen en geef focus naar het eerste foutveld.
  • Gebruik aria-invalid en aria-describedby voor foutteksten.
<label for="email">E-mail</label>
<input id="email" name="email" type="email" aria-describedby="emailError" />
<div id="emailError" role="alert">Voer een geldig e-mailadres in.</div>
if (!validEmail) {
  emailInput.setAttribute('aria-invalid','true');
  emailError.focus();
}

Beeld en media: alt, captions en transcripties

  • Alle productfoto’s voorzien van alt-tekst met relevante eigenschappen.
  • Video’s: ondertiteling + transcriptie beschikbaar maken.

Toegankelijke navigatie: skip links en logische volgorde

  • Voeg een skip-link toe zodat keyboardgebruikers snel naar content kunnen.
  • Gebruik logische tab-volgorde en semantische blokken (<nav>, <main>, <aside>).
<a href="#main-content" class="skip-link">Overslaan naar hoofdinhoud</a>
<main id="main-content">...</main>
.skip-link { position: absolute; left: -999px; top: auto; }
.skip-link:focus { left: 10px; top: 10px; }

Hoe test je dat?

Combineer geautomatiseerde checks met handmatige testen. Gebruik onze WCAG checker / validator voor een snelle scan en voer daarna specifieke handmatige controles uit.

Automatische tools

  • Run de WCAG checker / validator op wcagtool.nl voor directe issues.
  • Gebruik browser extensions (axe, WAVE) voor development checks.

Handmatige tests — concrete teststappen

  1. Toetsenbord-only: navigeer alle interactieve elementen met Tab/Shift+Tab en activeer met Enter/Space. Controleer focus-visueel en volgbaarheid.
  2. Schermlezer: test kritieke paden (product zoeken, toevoegen aan winkelwagen, checkout) met NVDA (Windows) en VoiceOver (macOS/iOS).
  3. Kleurcontrast: meet met contrasttool. Tekst en grafische knoppen moeten voldoen aan AA (4.5:1 voor normale tekst).
  4. Foutafhandeling: submit formulieren met missende of incorrecte velden en controleer of fouten duidelijk zijn en focus verplaatsen.
  5. Responsiveness: toets op mobiel en tablet; controleer touch-targets (min 44x44px) en inhoudsvolgorde.

Testflows voor kerstcampagnes

  • Test landing pages van campagnes met real content (CTA, countdowns, banners) — banners mogen geen content blokkeren en moeten alt/aria-attributes hebben.
  • Controleer pop-ups en modals: focus trapping, sluitbaar met Esc en schermlezer-announce van opening/sluiting.

Wanneer is dit extra belangrijk?

In de weken rond kerst, Black Friday en andere piekmomenten is de impact van ontoegankelijkheid het grootst — meer verkeer, meer conversiekansen en hogere druk op klantenservice. Daarnaast geldt toegankelijkheid extra bij aanbestedingen, publieke subsidies en bij internationale verkoop waar wetgeving strikter kan zijn.

Prioriteitssignalen

  • Campagnes met hoge marketinginvestering — zorg dat CTA’s en landingspages voor iedereen werken.
  • Betaal- en verzendpagina’s — verlies hier omzet als mensen afhaken.
  • Mobiele checkouts — veel kerstkopers gebruiken mobiel; test op mobiele toegankelijkheid.

Snel prioriteren voor kerst

  • Fix checkout flow first: labels, error handling, toetsenbordtoegang.
  • Zorg dat top 10 productpagina’s volledig conform zijn (title, alt, aria-live, prijs zichtbaar voor assistive tech).
  • Voer pre-launch check met de WCAG checker / validator op wcagtool.nl.

Praktische tip: maak een ’toegankelijkheids-backlog’ met prioriteit A/AA en plan in de sprint vóór de marketingrelease. Gebruik onze plugin om regressies vroeg te detecteren en laat ons contactformulier weten wanneer je hulp wilt — onze medewerkers reageren binnen 24 uur. Download de plugin en run de WCAG checker / validator op wcagtool.nl om direct te starten.