AI en WCAG: voorkom toegankelijkheidsfouten in je webshop

Geplaatst op door

AI en WCAG: voorkom toegankelijkheidsfouten in je webshop – WCAGTool

AI en WCAG: voorkom toegankelijkheidsfouten in je webshop

AI-tools genereren snel content en UI-voorstellen, maar zonder WCAG-checks ontstaan makkelijk toegankelijkeheidsfouten in je webshop: ontbrekende alt-teksten, slechte kleurcontrasten, gebrekkige toetsenbordnavigatie en foutmeldingen die niet duidelijk zijn voor screenreaders. Dit kost verkoop, verhoogt risico op klachten en belemmert gebruikers met een beperking.

In dit artikel behandelen we concrete, direct toepasbare maatregelen voor designers, developers en redacties. Praktische checklists, HTML/ARIA/CSS-snippets en teststappen helpen je om AI-output en templates WCAG-proof te maken. Gebruik daarnaast altijd onze WCAG checker / validator en download onze plugin voor geautomatiseerde controles.

Wat betekent dit?

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) zijn de internationale richtlijnen voor digitale toegankelijkheid. Voor een webshop betekent dit: productinformatie, navigatie, formulieren en betaalprocessen moeten bereikbaar en bruikbaar zijn voor mensen met uiteenlopende beperkingen. AI kan content genereren, maar het voert geen automatische semantische controle uit of garandeert keyboard-ondersteuning.

Kort: waar gaat het vaak mis?

  • Afbeeldingen zonder kwalitatieve alt-tekst of met alinea-achtige alt-teksten.
  • Buttons en links die visueel lijken op iets anders of geen duidelijke label/rol hebben.
  • Modals en overlays die focus trap slecht beheren of geen aria-modal gebruiken.
  • Kleurcontrast onder WCAG AA-niveaus (4.5:1 normaal, 3:1 groot)
  • Formulierfouten die niet programmatically associated zijn met inputs.

Waarom dit belangrijk is

Toegankelijkheid vergroot bereik, reduceert conversieverlies en verlaagt juridische risico’s. Voor webshops is dit direct zakelijk relevant: een onduidelijke checkout of onleesbare productbeschrijving zorgt voor afhakers. Daarnaast verhoogt goede toegankelijkheid SEO: duidelijke headings, alt-teksten en semantische HTML verbeteren indexering.

Meerwaarde samengevat

  • Meer klanten: beter vindbaar en bruikbaar.
  • Minder supportvragen: duidelijke formulieren en foutmeldingen.
  • Compliance: voorkomt klachten en boetes.

Direct toepassen

Hier vind je concrete stappen per rol. Gebruik deze direct op productpagina’s, checkoutflows en campagnes die AI genereert.

Voor designers — korte checklist

  • Gebruik semantische componenten: header, main, nav, footer.
  • Zorg voor voldoende kleurcontrast: test tegen 4.5:1 (normale tekst) of 3:1 (groot).
  • Ontwerp duidelijke focus-states en zichtbare tabbable elementen.
  • Voorzie alternatieven: tekstversies voor afbeeldingen, transcripties voor video/audio.

Voor developers — code-snippets & best practices

Voorbeeld productcard met correcte semantics en ARIA:

<article class="product-card" aria-labelledby="prod-123-title"><img src="schoen.jpg" alt="Blauwe leren hardloopschoen, maat 42" /><h2 id="prod-123-title">Leren Hardloopschoen - Blauw</h2><p class="price"><span aria-hidden="true">€89,99</span><span class="sr-only">Prijs: negenentachtig euro en negenennegentig cent</span></p><button aria-label="Voeg Leren Hardloopschoen - Blauw toe aan winkelwagen">In winkelwagen</button></article>

Focusbeheer voor modals (voorbeeld): gebruik role=”dialog”, aria-modal=”true” en trap focus met JS; zet inert/aria-hidden op achtergrond.

CSS-snippets voor zichtbare focus en skip-link

/* Skip link */ .skip-link{position:absolute;left:-999px;top:auto;width:1px;height:1px;overflow:hidden} .skip-link:focus{position:static;width:auto;height:auto;left:0;top:0;background:#fff;padding:8px;z-index:1000} /* Focus outline */ :focus{outline:3px solid #ffbf47;outline-offset:2px}

Voor redacties — alt-teksten en copyregels

  • Alt-tekst: beschrijf wat relevant is voor het doel. Vermijd “afbeelding van” of het herhalen van omliggende tekst.
  • Headlines: gebruik H1 alleen één keer per pagina, volg hiërarchie H2/H3.
  • Linktekst: maak die specifiek (“Bekijk maatgids” in plaats van “klik hier”).

Hoe test je dat?

Combineer automatische tests met handmatige checks. Onze WCAG checker / validator detecteert veel veelvoorkomende problemen, maar menselijke controle is essentieel voor contextuele zaken zoals alt-teksten of begrijpelijkheid.

Automatisch: tools & stappen

  • Draai de pagina door onze WCAG checker / validator en download rapport.
  • Gebruik de browser extensions (Wij bieden een plugin — downloaden vanaf onze site) voor snelle checks tijdens development.
  • Voer contrastchecks uit met kleurtools of via devtools (voor 4.5:1 en 3:1).

Handmatig: teststappen

  1. Keyboard-only navigatie: navigeer van boven naar beneden. Kan je alle acties uitvoeren (menu, filters, product toevoegen, afrekenen) zonder muis?
  2. Screenreader-check: gebruik NVDA of VoiceOver en luister of productnaam, prijs en buttons logisch worden voorgelezen.
  3. Formulieren: trigger fouten, controleer of foutmeldingen programmatic gekoppeld zijn (aria-describedby, aria-invalid) en dat de focus naar de fout gaat.
  4. Mobiel: test op touch en met zoom (browser zoom 200%).

Concrete testscript voor checkout

  1. Vul adresgegevens telefonisch: kan je labels horen en is het invulveld duidelijk? (screenreader)
  2. Probeer betaling zonder vereiste velden: verschijnt er een programmatic fout en wordt focus verplaatst naar de fout?
  3. Sluit een modal met toetsenbord (Esc) en tab rond dialogen — geen focusleaks.

Wanneer is dit extra belangrijk?

Sommige onderdelen van een webshop hebben meer impact en vereisen strengere aandacht. Denk aan checkout, productimages, promo-banners en live chat. AI gegenereerde promoties en dynamic content bieden bovendien extra valkuilen.

Prioriteitenlijst

  • Checkoutflow: highest priority — fouten hier kosten omzet en vertrouwen.
  • Productpagina’s: duidelijke productinformatie, afbeeldingen met alt en correcte structuur.
  • Promoties/pop-ups: mag geen keyboard trap zijn; duidelijk sluiten en focusherstel.
  • Zoek- en filterfuncties: toetsenbord, labels en ARIA-roledetection.

Speciale cases: AI-generated content

  • Controleer automatisch gegenereerde alt-teksten en correctheid — laat redacteuren reviewen.
  • Gebruik rules in je CMS: alt-tekst verplicht, lengteplafond en reviewstatus voor publicatie.

Checklist voor snelle implementatie

  • Gebruik semantische HTML en correcte heading-structuur.
  • Voeg betekenisvolle alt-teksten toe bij alle productafbeeldingen.
  • Zorg dat alle interactive elementen focusable en keyboard-bedienbaar zijn.
  • Implementeer zichtbare focus-states (CSS-snippets hierboven).
  • Valideer kleurcontrasten en pas kleuren aan waar nodig.
  • Maak foutmeldingen programmatic (aria-describedby, aria-invalid) en verplaats focus.
  • Draai zowel automatische checks (WCAG checker / validator en plugin) als handmatige tests (keyboard/screenreader).

Wil je meteen aan de slag? Gebruik onze WCAG checker / validator en download onze plugin voor CI-integratie en lokale devchecks. Heb je vragen of wil je een quickscan van je webshop? Neem contact op met onze medewerkers via het contactformulier — we beantwoorden elk formulier binnen 24 uur.

Laatste praktische tip: begin met de checkout en enkele template-productpagina’s, automatiseer checks via onze plugin in je build pipeline en plan een korte review-ronde voor AI-generated content door redacteurs. Gebruik onze WCAG checker / validator als eerste stap en neem contact op als je wil dat wij meedenken — contactformulier wordt binnen 24 uur beantwoord.