WCAG 2.2: Is jouw webshop klaar voor de nieuwe toegankelijkheidseisen?

Geplaatst op door

WCAG 2.2: Is jouw webshop klaar voor de nieuwe toegankelijkheidseisen?

WCAG 2.2 brengt concrete eisen die direct invloed hebben op hoe consumenten je webshop gebruiken — vooral op mobiel en voor mensen met motorische of visuele beperkingen. Voor designers, developers en content-redacties betekent dit: kleine aanpassingen leveren grote winst in bereikbaarheid, conversie en juridisch risicovermindering.

Dit artikel behandelt wat er verandert, waarom het belangrijk is voor webshops en vooral: wat je direct kunt doen. Geen theoretische overwegingen, maar duidelijke checklists, code-snippets en teststappen om vandaag mee aan de slag te gaan.

Wat betekent dit?

WCAG 2.2 richt zich op real-world problemen die gebruikers nu tegenkomen: zichtbare en betrouwbare focus indicators, grotere en makkelijker te raken touch-targets, betere ondersteuning voor alternatieve authenticatie, en minder afhankelijkheid van lastige pointer-bewegingen. Voor webshops vertaalt zich dat in: beter navigeerbare categorieën, robuuste toetsenbordbediening bij filters en checkout, en forms die foutmeldingen duidelijk communiceren.

Belangrijkste aandachtspunten (kort)

  • Zichtbare focus: altijd duidelijke, contrasterende focus-staat op interactieve elementen.
  • Targetgrootte: touch-knoppen en links hebben voldoende grootte en ruimte.
  • Toegankelijke formulieren: heldere labels, foutberichten en focus naar fouten.
  • Alternatieven voor complexe gestures of CAPTCHA’s bij checkout/login.

Waarom dit belangrijk is

Toegankelijkheid is geen extra feature: het is onderdeel van gebruikservaring en omzetoptimalisatie. Gebruikers die je site makkelijk kunnen bedienen, voltooien vaker een aankoop. Daarnaast groeit de wettelijke druk: steeds meer organisaties en gemeenten kijken naar WCAG-conformiteit. Een toegankelijke webshop vermindert juridische risico’s en vergroot je doelgroep—zonder zware design trade-offs.

Zakelijke voordelen

  • Hogere conversie door minder frictie in zoek- en checkout-stromen.
  • Grotere doelgroep, betere SEO (semantic HTML helpt indexatie).
  • Minder supportkosten door duidelijke formulieren en foutafhandeling.

Direct toepassen

Hieronder praktische aanpassingen die teams vandaag kunnen implementeren. Begin bij de productpagina, filter- en checkoutflow — dat zijn de belangrijkste conversiepunten.

Checklist voor webshops (quick wins)

  • Voeg duidelijke focus-styling toe op alle links, buttons, form-controls.
  • Controleer dat alle interactieve elementen minimaal 24 CSS pixels touch-area hebben of voldoende padding rondom.
  • Zorg dat labels altijd verbonden zijn met inputs (for / id) en gebruik aria-describedby voor extra uitleg of foutmelding.
  • Vervang visuele aanwijzingen (kleur alleen) door iconen/labels en tekstalternatieven.
  • Maak CAPTCHA’s optioneel of bied toegankelijke alternatieven (email link, OAuth, telefoonverificatie).

HTML/ARIA voorbeelden

Formulier met label en foutmelding:

<label for="email">E-mail</label>
<input id="email" name="email" type="email" aria-describedby="email-help email-error" required />
<div id="email-help">We sturen je een orderbevestiging</div>
<div id="email-error" role="alert">Vul een geldig e-mailadres in</div>

Toegankelijke button met keyboard-support (JS voor Enter/Space):

<button class="add-to-cart">In winkelwagen</button>

/* als je een non-button element gebruikt: */
<div role="button" tabindex="0" class="pseudo-btn">In winkelwagen</div>
<script>
document.querySelectorAll('.pseudo-btn').forEach(el => {
  el.addEventListener('keydown', e => {
    if(e.key === 'Enter' || e.key === ' '){ e.preventDefault(); el.click(); }
  });
});
</script>

CSS: duidelijke focus en minimale targetgrootte:

.btn, a, .filter-item {
  min-width: 44px; /* echte touch-targets maar check je layout */
  min-height: 44px;
  padding: 8px 12px;
}
:focus {
  outline: 3px solid #0a84ff; /* contrastrijk en zichtbaar */
  outline-offset: 2px;
}

Hoe test je dat?

Effectief testen combineert handmatige controle, screenreader-tests en geautomatiseerde tools. Gebruik onze WCAG checker / validator voor een snelle automatische scan, download onze plugin voor CI-integratie en voer daarna de handmatige stappen uit.

Concrete teststappen

  1. Keyboard-only test: navigeer volledig zonder muis. Kan je alle knoppen, filters en checkout-acties bereiken en activeren?
  2. Focus-check: gebruik Tab en Shift+Tab. Is de focus volgorde logisch en is elke focus-staat goed zichtbaar?
  3. Screenreader-sessie: controleer productpagina’s en checkout met NVDA (Windows) of VoiceOver (macOS/iOS). Zijn labels en foutmeldingen announceable?
  4. Touch-target check: meet op mobiel of targets ≥ 24 CSS pixels en dat er geen overlappingen zijn.
  5. Contrast en visuals: controleer kleurcontrast voor tekst en focus-indicatoren met onze WCAG checker / validator of kleurcontrast-tools.
  6. Forms: submit met fouten. Krijgt de gebruiker focus op het eerste probleem en heldere instructies?

Tip: voer deze tests in je staging omgeving en koppel ze aan je release checklist. Onze plugin kan testresultaten in je build log opnemen.

Wanneer is dit extra belangrijk?

Sommige pagina’s vragen extra aandacht omdat daar conversieverlies of frictie het grootst is:

Hoog risico pagina’s

  • Checkoutpagina’s en payment flows — elke fout kost een transactie.
  • Login/registratie en accountbeheer — toegankelijk inloggen verhoogt retentie.
  • Productdetail- en filterpagina’s — gebruiker moet snel vergelijken en keuzes maken.
  • Promotie-banners en mobiele menus — vaak pointer-intensief en slecht getest.

Regelgeving en aanbestedingen

Bij aanbestedingen of overheidsopdrachten wordt WCAG-conformiteit vaak gevraagd. Begin met de belangrijkste conversiepagina’s en werk de rest stapsgewijs bij. Gebruik onze WCAG checker / validator als eerste scan en vraag gerust advies via het contactformulier — onze medewerkers reageren binnen 24 uur.

Laatste praktische tip: start met een kleine, meetbare verbetering—bijvoorbeeld: introduceer consistente focus-styling en test de checkout met keyboard-only navigatie. Run daarna een volledige scan met onze WCAG checker / validator en integreer de gratis plugin in je CI-pipeline. Wil je hulp? Download onze plugin of neem contact op via het formulier op wcagtool.nl — we beantwoorden alle vragen binnen 24 uur.