Maak je webshop WCAG-proof: snel, slim en juridisch veilig

Geplaatst op door

Maak je webshop WCAG-proof: snel, slim en juridisch veilig

Een toegankelijk webshop verhoogt conversie, reduceert juridische risico’s en maakt je merk sterker. Dit artikel geeft concrete, direct toepasbare stappen zodat designers, developers en redacties snel resultaat zien zonder te verdwalen in theorie.

Geen fluff: praktijktips, mini-checklists en code-snippets die je vandaag nog kunt inzetten. Gebruik onze WCAG checker/validator, download de plugin en neem contact op met onze medewerkers — zij beantwoorden het contactformulier altijd binnen 24 uur.

Wat betekent dit?

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) beschrijft hoe webinhoud zo gemaakt kan worden dat deze voor zoveel mogelijk mensen bruikbaar is, waaronder mensen met visuele, motorische, auditieve of cognitieve beperkingen. De richtlijnen zijn ingedeeld op drie niveaus: A, AA en AAA. Voor webshops is niveau AA doorgaans de norm.

Kernprincipes (POUR)

  • Perceivable: inhoud moet waarneembaar zijn (contrast, alt-teksten, captions).
  • Operable: bedienbaar zonder muis (toetsenbord, voldoende tijd, voorspelbaar).
  • Understandable: begrijpelijk (duidelijke taal, foutafhandeling).
  • Robust: werkt met ondersteunende technologieën (correcte ARIA, semantiek).

Waarom dit belangrijk is

Toegankelijkheid is meer dan compliance: het verbetert SEO, vergroot de doelgroep en verlaagt supportkosten. Juridisch gezien zijn webshops in steeds meer landen verplicht om toegankelijkheid te garanderen; claims en boetes zijn reëel.

Zakelijke en juridische checklist

  • Stel WCAG AA als minimumnorm.
  • Prioriteer checkout, login en productpagina’s.
  • Documenteer tests en fixes (proof of effort bij juridische vragen).
  • Gebruik onze WCAG checker/validator en bewaar rapporten.

Direct toepassen

Hier de concrete acties per discipline: designers, developers en redacties.

Designers — snel te doen

  • Contrasten: gebruik kleuren met minimaal 4.5:1 voor tekst; 3:1 voor grote tekst.
  • Focusstijl: maak focus goed zichtbaar (niet alleen met kleur).
  • Visuele hiërarchie: gebruik correcte heading-structuur (h1 → h2 → h3).

Developers — code & ARIA

Gebruik semantische HTML eerst, ARIA alleen als echte fallback. Enkele handige snippets:

<a class="skip-link" href="#main">Spring naar hoofdinhoud</a>
<button aria-label="Sluiten">×</button>
<input id="email" name="email" type="email" aria-required="true"><label for="email">E-mail</label>
/* zichtbare focus */:focus{outline:3px solid #005fcc;outline-offset:2px}

Redacties — content & media

  • Alt-teksten: beschrijf functie, niet alleen uiterlijk (“Productfoto: blauwe wollen trui, maat M”).
  • Linkteksten: geen “klik hier”, maar “Bekijk productdetails trui M”.
  • Video: altijd captions en transcript bij productvideo’s.

Mini-checklist quick wins

  • Voeg skip-link toe en test met alleen toetsenbord.
  • Controleer contrast met onze WCAG checker/validator.
  • Labels voor alle formuliervelden; foutmeldingen duidelijk en inline.
  • Test zoom op 200% en responsive breakpoints.

Hoe test je dat?

Combineer geautomatiseerde scans met gerichte handmatige tests. Gebruik onze WCAG checker/validator voor snelle inventarisatie en installeer de plugin voor CI-integratie en ontwikkelaarsfeedback in de browser.

Stappenplan testen (ontwikkelaars & testers)

  1. Draai de WCAG checker/validator en noteer kritieke fouten.
  2. Toets met alleen toetsenbord: Tab, Shift+Tab, Enter, Space; controleer focusvolgorde en modals.
  3. Screenreader test: NVDA (Windows) of VoiceOver (macOS) — check navigatie, labels en ARIA-live berichten.
  4. Contrasttest: gebruik onze contrast tool of browser devtools; zorg voor 4.5:1 (tekst) of 3:1 (grote tekst).
  5. Forms: laat een gebruiker foute invoer maken en controleer of errors duidelijk en programmatic (aria-invalid/aria-describedby) zijn.
  6. Mobiel/zoom: test bij 200% zoom en verschillende viewport-breedtes.

Concrete teststappen voor checkout

  • Volledige checkout doorlopen met toetsenbord alleen.
  • Betaalmodal openen en sluiten zonder muis.
  • Bevestigingsmails bevatten duidelijke onderwerpregel en alt-teksten in afbeeldingen.

Gebruik altijd onze WCAG checker/validator als eerste stap en verbind de plugin aan je ontwikkelomgeving om regressies vroeg te vangen.

Wanneer is dit extra belangrijk?

Sommige onderdelen van je webshop verdienen prioriteit: checkout, zoekfunctie, accountbeheer, productfilters en klantenservice-pagina’s. Ook marketingacties, PDFs en e-mails vallen onder toegankelijkheid.

Scenario’s met verhoogde prioriteit

  • Mobiele-only bezoekers: zorg dat interactieve elementen groot genoeg en goed bereikbaar zijn.
  • Publieke aanbestedingen of overheidsklanten: hier gelden vaak striktere eisen en controles.
  • Internationale markten: vertaal en pas taalattributen (lang) correct toe.

Wanneer extern advies inschakelen?

Bij complexe interactieve flows (custom widgets, betaalintegraties, SPAs) verdient het zich terug om een accessibility-audit te laten uitvoeren. Plan ook periodieke audits en gebruik onze WCAG checker/validator voor monitoring.

Praktische tip: start met de hoog-impact onderdelen (checkout, productdetail, zoek) en rol fixes gefaseerd uit — meet conversie voor en na.

Wil je direct aan de slag? Run onze WCAG checker/validator, download de plugin voor ontwikkelaars en neem contact op via het contactformulier — onze medewerkers antwoorden altijd binnen 24 uur.