EAA & WCAG: Is jouw webshop klaar voor de nieuwe toegankelijkheidseisen?

Geplaatst op door

EAA & WCAG: Is jouw webshop klaar voor de nieuwe toegankelijkheidseisen?

De Europese Accessibility Act (EAA) verandert de spelregels voor webshops: producten en diensten moeten toegankelijk zijn voor alle gebruikers, inclusief mensen met een beperking. Voor designers, developers en redacties betekent dat concrete aanpassingen aan design, code en content — niet alleen om aan de wet te voldoen, maar ook om conversie en bereik te verhogen.

In dit artikel leggen we helder uit wat de EAA voor jouw webshop betekent in relatie tot WCAG, welke praktische stappen je vandaag kunt zetten en hoe je eenvoudig controleert of je voldoet. Direct toepasbaar, met voorbeelden, checklists en kant-en-klare HTML/ARIA/CSS-snippets.

Wat betekent dit?

De EAA verplicht bedrijven binnen de EU om digitale producten en diensten toegankelijk te maken. Voor webcontent verwijst de praktijk vaak naar WCAG (meestal minimaal WCAG 2.1 niveau AA). Dat betekent: semantische HTML, toetsenbordtoegankelijkheid, voldoende contrast, duidelijke labels, foutafhandeling en compatibiliteit met assistive technologies (screenreaders, spraakbesturing).

Belangrijke eisen in één zin

WCAG 2.1 AA: tekstcontrast 4.5:1 voor normale tekst, toetsenbordnavigatie zonder muis, alternatieve tekst voor afbeeldingen, correcte heading-structuur en foutmeldingen die door hulptechnologie gelezen worden.

Waarom dit belangrijk is

Toegankelijkheid is geen randvoorwaarde; het is gebruiksvriendelijkheid en rechtszekerheid. Niet voldoen kan leiden tot juridische claims, conversieverlies en reputatieschade. Tegelijkertijd vergroot een toegankelijke webshop je klantengroep en verbetert SEO: zoekmachines waarderen semantische inhoud, gestructureerde headings en tekstuele alternatieven.

Zakelijke voordelen

  • Hogere conversie door betere gebruikservaring
  • Groter bereik (mensen met en zonder beperking)
  • Lagere juridische risico’s en betere merkperceptie

Direct toepassen

Start met simpele, impactvolle acties die weinig developmenttijd kosten maar veel opleveren. Werk iteratief: prioriteer product- en bestelpagina’s, formulieren en betaalstappen.

Quick wins voor designers

  • Zorg voor voldoende contrast in componenten en states (hover, focus, disabled).
  • Gebruik consistente, semantische componenten (buttons, links, headings).
  • Ontwerp duidelijke focusstijlen zichtbaar op alle elementen.

Quick wins voor developers

  • Gebruik native HTML-controls (button, input, label) in plaats van divs met click-handlers.
  • Zorg dat alle interactieve elementen via toetsenbord bereikbaar en bedienbaar zijn (tabindex, Enter/Space).
  • Voeg ARIA alleen toe waar native HTML tekortschiet en documenteer waarom.

Quick wins voor redacties

  • Schrijf alt-teksten die functie beschrijven, niet alleen “afbeelding”.
  • Gebruik duidelijke linkteksten (geen “klik hier”).
  • Structureer content met juiste headings (h1..h6) en korte paragrafen.

Concrete code-snippets

Skip link (voor toetsenbordgebruikers):

<a class="skip-link" href="#main">Direct naar hoofdinhoud</a>

Toegankelijke button met duidelijke focusstijl:

<button type="button" class="cta">In winkelwagen</button> /* CSS */ .cta:focus{outline:3px solid #ffbf47;outline-offset:3px}

Formulierveld met label en foutmelding aan assistive tech:

<label for="email">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" aria-describedby="emailHelp" required /><div id="emailHelp" role="alert" aria-live="polite">Vul een geldig e-mailadres in</div>

Productafbeelding met alt-tekst:

<img src="/images/sneaker.jpg" alt="Blauwe hardloopschoen, maat 42, merk X" />

Hoe test je dat?

Combinatie van geautomatiseerde tools en handmatige checks is essentieel. Geautomatiseerd detecteert veel structurele issues, handmatige tests vinden usability- en contextproblemen.

Stap-voor-stap testplan

  1. Run een automatische scan met onze WCAG checker / validator op wcagtool.nl om snel blokkerende issues te vinden.
  2. Voer toetsenbordtesten uit: navigeer met Tab/Shift+Tab, activeer met Enter/Space, controleer modals en traps.
  3. Screenreader-check: test met NVDA (Windows) of VoiceOver (macOS), luister of labels, foutmeldingen en aria-live berichten logisch zijn.
  4. Contrastcontrole: gebruik een contrasttool voor tekst en UI-states (hover/focus/disabled).
  5. Formuliertests: valideer foutberichten, focus terugkeer en aria-describedby koppelingen.
  6. Mobiele test: toets zoomen, vergrote weergave en spraakbesturing.

Praktische teststappen

  • Open belangrijkste productpagina, schakel muis uit en check bestelworkflow volledig met toetsenbord.
  • Voeg product toe, ga naar checkout, vul formulier en simuleer fout voor foutmelding gedrag.
  • Run onze validator en exporteer rapport: prioriteer fixes op basis van impact en effort.

Gebruik altijd onze WCAG checker / validator als eerste scan; download ook onze plugin voor continue scans in je CI/CD pipeline.

Wanneer is dit extra belangrijk?

Sommige pagina’s en momenten verdienen topprioriteit: checkout, productconfigurators, gebruikersaccounts, zoekfunctie en promotionele banners. Fouten daar schaden conversie en toegankelijkheid het meest.

Prioriteits-checklist

  • Checkout- en betaalpagina’s: 100% toetsenbordbediening, foutmeldingen en duidelijke labels.
  • Productconfigurators: dynamische updates moeten announced worden via aria-live of role=”status”.
  • Zoek en filters: focusbehoud na filters, logische tabvolgorde.
  • Promoties en pop-ups: altijd focus terugzetten en sluitbaar met Esc.

Voorbeeld: dynamische prijsupdate

Gebruik aria-live voor prijsupdates zodat screenreaders veranderingen melden:

<div id="price" aria-live="polite">€ 49,95</div>

Zorg dat updates niet onnodig vaak worden uitgezonden en maak ze kort en duidelijk.

Tools en resources

  • WCAG checker / validator op wcagtool.nl — snelle scans en exporteerbare rapporten.
  • Download onze plugin voor automatische scans in jouw ontwikkelproces (GitHub/Marketplace-link op wcagtool.nl/plugin).
  • Gebruik NVDA, VoiceOver, Lighthouse en color-contrast checkers naast handmatige tests.

Heb je vragen of wil je hulp met implementatie? Neem contact op via het contactformulier op wcagtool.nl/contact — onze medewerkers reageren binnen 24 uur.

Laatste praktische tip: begin met de checkout en productpagina’s, voer een korte automatische scan uit met onze validator, fix de top 10 issues en plan daarna een user test met echte gebruikers met beperkingen om blijvend problemen op te sporen.