WCAG en AI: zo maak je webshops met generatieve content toegankelijk

Geplaatst op door

WCAG en AI: zo maak je webshops met generatieve content toegankelijk

Intro: Generatieve AI verandert hoe webshops content produceren: productbeschrijvingen, varianten, afbeeldingen en aanbevelingen worden automatisch gegenereerd. Dat versnelt groei, maar creëert ook toegankelijkheidsrisico’s die direct impact hebben op gebruikers met een beperking — en op je wettelijke verplichtingen.

Als designer, developer of redacteur wil je praktische regels: hoe structureer je automatische content, welke ARIA toepas je en hoe test je je webshop effectief? Hieronder vind je compacte, toepasbare richtlijnen, codevoorbeelden en teststappen. Gebruik onze WCAG checker / validator, download onze plugin of neem contact op met onze medewerkers — we reageren op het contactformulier binnen 24 uur.

Wat betekent dit?

Generatieve content betekent dynamische content die door AI wordt gemaakt of aangevuld. Voor toegankelijkheid betekent dit vooral: inconsistenties, ontbrekende metadata (alt-tekst, labels), onvoorspelbare leestekens en taalwisselingen. Deze problemen beïnvloeden zowel geautomatiseerde tests als screenreaders en keyboardgebruikers.

Belangrijkste risico’s

  • Ontbrekende of slechte alt-tekst voor gegenereerde afbeeldingen
  • Duplicaatkoppen of niet-unieke ID’s bij massale productlijsten
  • Onjuist gebruik van ARIA (bijv. aria-hidden op interactieve elementen)
  • Onvoorspelbare taal- of terminologie-wisselingen zonder lang-attribuut
  • Visuele output zonder keyboard-focus of zonder aria-live voor updates

Waarom dit belangrijk is

Toegankelijkheid is niet alleen wet- en regelgeving: het verbetert conversie en SEO. Zoekmachines waarderen semantische structuur en teksten die gebruikers helpen begrijpen wat een product is. AI kan snel grote volumes content leveren, maar fouten vergroten het risico op slechte user experience, klaagsituaties en boetes.

Zakelijke gevolgen

  • Verlies van doelgroep en conversie bij ontoegankelijke productpagina’s
  • Reputatieschade bij klachten of sociale media
  • Grotere onderhoudskosten voor correcties later in de keten

Direct toepassen

Praktische stappen die je vandaag kunt implementeren, per rol.

Designers — checklist

  • Gebruik consistente componenten: productcard, carousel, filterpaneel
  • Voorzie duidelijke visuele focusstaten; test op 3x zoom
  • Maak tekstvarianten (korte & lange beschrijving) die altijd aanwezig zijn

Developers — checklist

  • Voeg altijd alt-tekst toe: default fallback = “productafbeelding van [productnaam]”
  • Zorg dat gegenereerde content unieke ID’s krijgt: id={`product-${product.id}`}
  • Gebruik semantische HTML: <button>, <form>, <nav>, <main>
  • Voor dynamische updates: gebruik ARIA live regions: <div id="announcer" role="status" aria-live="polite"></div>
  • Voorkom aria-hidden op interactieve items; verberg elementen liever uit DOM bij niet zichtbaar

Redacties — checklist

  • Maak templates met verplichte velden: korte omschrijving, lange omschrijving, kenmerkenlijst
  • Controleer taal: voeg lang-attribuut per contentblok toe bij meertalige feeds
  • Voorkom AI-hallucinaties in specificaties: valideer altijd kritieke data (afmetingen, materiaal)

Korte code- en CSS-snippets

Alt-tekst fallback (React-stijl single-line voorbeeld): const alt = product.alt || `Productafbeelding van ${product.name}`;

Focus-stijl (CSS): .focus-visible{outline:3px solid #005eb8;outline-offset:2px;}

ARIA-live update via JS: document.getElementById('announcer').textContent='Nieuwe aanbevelingen beschikbaar';

Hoe test je dat?

Combineer geautomatiseerde tools met gerichte handtests. Gebruik onze WCAG checker / validator als eerste stap en installeer onze plugin voor continue integratie en CMS-feedback.

Automatische tests

  • axe-core of pa11y in CI voor elke build
  • color contrast tools (WCAG 2 AA = 4.5:1 body tekst)
  • validate HTML en ARIA met onze validator en browser devtools

Handmatige tests — concrete stappen

  1. Keyboard-only: navigeer door productpagina, filters en checkout; alle interactieve elementen moeten focusbaar zijn en volgorde logisch
  2. Screenreader-test: gebruik NVDA (Windows) en VoiceOver (macOS/iOS) en controleer dat productnaam, prijs, voorraad en primaire CTA correct geannounced worden
  3. Automatische updates: verander filters of laadt meer-items en controleer aria-live announcements
  4. Image checks: verifieer dat alt-tekst informatief en niet duplicaat is
  5. Taaltest: bekijk meerdere taalinstellingen en controleer lang-attributen

Gebruik daarnaast onze plugin om redactionele waarschuwingen te tonen bij ontbrekende velden. Als je wilt, kan onze validator testrapporten per pagina genereren voor developers en redacties.

Wanneer is dit extra belangrijk?

Sommige situaties verhogen het risico en vereisen strengere controle:

Risicosituaties

  • Marktplaatsen en grootschalige feeds: veel variatie en user-generated content
  • Persoonlijke aanbevelingen en dynamische productcarrousels — zorg dat focus niet ‘springt’
  • Realtime prijs- of voorraadupdates — gebruik aria-live en role=”status”
  • Meertalige shops en automatische vertaling van AI — altijd lang attribuut per contentblok

Bij deze situaties raden we aan direct onze plugin te gebruiken en een periodieke audit met onze specialisten in te plannen; vraag via het contactformulier— wij antwoorden binnen 24 uur.

Concrete voorbeeld: productcarousel toegankelijk maken

Checklist:

  • Maak slides focusbaar (gebruik buttons)
  • Voorzie duidelijke prev/next knoppen met aria-labels
  • Gebruik aria-roledescription="carousel" en een live region voor slide-aankondigingen

Snippet (single-line voorbeeld voor een slide-knop): <button class="carousel__nav" aria-label="Vorige slide"></button>

JS-announce (single-line): document.getElementById('announcer').textContent=`Slide ${index+1} van ${total}`;

Extra tips voor redacties en AI-prompting

Sterke prompts verminderen hallucinations en verbeteren toegankelijkheid. Geef de AI expliciete instructies: altijd korte samenvatting (max 130 tekens), alt-tekst in natuurlijke taal, vermelding van materiaal en afmetingen in gestructureerde velden. Voorbeeldprompt: “Schrijf een korte (max 130) en een lange productbeschrijving. Voeg een alt-tekst toe van maximaal 125 tekens en een opsomming met materiaal, maat en kleur. Gebruik neutrale taal.”

Mini-checklist voor AI-prompting

  • Vraag expliciet om alt-tekst
  • Vereis gestructureerde output (JSON) met velden: title, shortDescription, longDescription, altText, specs
  • Valideer gegenereerde specs tegen je datawarehouse

Wil je deze checks automatisch? Gebruik onze plugin en validator om AI-output te valideren in je CMS workflow.

Laatste praktische overweging: implementeer toegankelijkheid in de content-pijplijn, niet als nabehandeling. Gebruik onze WCAG checker / validator, download onze plugin voor CMS-integratie en neem contact op met onze medewerkers voor audit of integratieadvies — we reageren altijd binnen 24 uur.